Информационно-Технологическое Сопровождение пользователей "1С:Предприятие" (1С:ИТС)

Индустрия информационного обслуживания – комфорт, удобство и эффективность Вашей работы с программами 1С!
Программы семейства «1С:Предприятие» зарекомендовали себя как гибкий и мощный инструмент для ведения учета. Они постоянно совершенствуются, наращивают функциональные возможности. Развитые средства настройки позволяют адаптировать программы в соответсвии с требованиями конкретного предприятия.
Чтобы задействовать все возможности программ семейства «1С:Предприятие» с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений в законодательстве, регулярно обновлять настройки системы и выполнять техническое сопровождение. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к квалифицированным специалистам.
В состав ИТС входят не только обновления программ «1С:Предприятие», но и информация о том, как организовать учет и технологию его ведения.
Фирма «1С» всегда уделяла большое внимание не только разработке программного обеспечения, но и поддержке пользователей. Постоянно выпускается широкий спектр методической литературы и учебных пособий по ведению учета и конфигурированию программ. Нами накоплено большое количество типовых ответов на вопросы пользователей о способах ведения учета и нюансах настройки программ на предприятиях различного масштаба и профиля. Для того, чтобы пользователи программных продуктов «1С:Предприятие» могли вести учет в строгом соответствии с текущим законодательством, фирма «1С» работает в тесном контакте с Министерством по налогам и сборам и Министерством Финансов Российской Федерации, постоянно отслеживает изменения в нормативных актах и регулярно выпускает новые формы документов, разъяснения по учету новых налогов, методики подготовки отчетности, релизы программ.
Объединив на компакт-дисках информационно-технологического сопровождения комплекс изданий, материалов и методик, ранее поставлявшихся по отдельности, сотрудничая с ведущими экономическими издательствами, аудиторами и поставщиками правовой информации, фирма «1С» предлагает пользователям уникальный информационный продукт по цене намного меньшей, чем суммарная стоимость его компонент.
Индустриальный подход к информационному обслуживанию, технологичное массовое издание информации в электронном виде на компакт-дисках и опора на широкую сеть партнеров-профессионалов позволяют:

• Сделать имеющиеся знания, информацию и технологии ведения учета максимально доступными для всех пользователей программ семейства «1С:Предприятие», вне зависимости от уровня их благосостояния и подготовки сотрудников.
  
• Предоставить пользователям «1С:Предприятия» электронное издание, не имеющее аналогов на настоящий момент, его оперативную доставку, установку поставляемых компонент на рабочее место.
  
• Обеспечить пользователям программных продуктов фирмы «1С» в любом регионе России и СНГ постоянное внимание и квалифицированную поддержку специалистов.

1С:ИТС - комплексная информационно-технологическая поддержка, которую фирма «1С» предоставляет пользователям программ «1С:Предприятие».

 В состав «1С:ИТС» входят:

• профессиональная информационная система для пользователей программ «1С» в Интернет  и на DVD;
• сервисные и консультационные  услуги фирмы «1С»;
• сервисные и консультационные услуги партнеров «1С».

 Версии 1С:ИТС

  

Договор 1С:ИТС версий ПРОФ обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество информации и сервисов, предоставляемых фирмой «1С» и партнерами фирмы «1С».

Договор 1С:ИТС версий ТЕХНО обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально-необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С». Договор на 1С:ИТС версии ТЕХНО не включает услуги партнеров фирмы «1С», кроме услуг по доставке DVD выпуска. 

Подробнее об перечне сервисов и услуг, предоставляемых по договорам версий ТЕХНО и версий ПРОФ (док. 3)

Профессиональные информационные системы ИТС

ИТС ПРОФ - информационная система фирмы «1С» для коммерческих организаций.

 Подробнее об ИТС ПРОФ...                                    Подробнее об ИТС Бюджет ПРОФ...


                          

Подробнее об ИТС Медицина...                          Подробнее от ИТС Строительство и ЖКХ...




Подробнее об ИТС ПРОФ ВУЗ...

Технологические информационные системы ИТС

1. ИТС ТЕХНО - специализированная информационная система фирмы «1С» для коммерческих организаций.

Содержит только:

  - обновления платформы ««1С:Предприятие»», форм отчетности и конфигураций для коммерческих организаций на платформе «1С:Предприятие»;
   - материалы по методической поддержке разработчиков конфигураций для коммерческих организаций.

Предназначена только для ИТ-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для коммерческих организаций.

2. ИТС БЮДЖЕТ - специализированная информационная система фирмы «1С» для государственных (муниципальных) учреждений.

Содержит только:
  - обновления платформы «1С:Предприятие», форм отчетности и конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений на платформе «1С:Предприятие»;
   -   материалы по методической поддержке разработчиков конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений; 

Предназначена только для ИТ-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для бюджетных учреждений

Условия оформления договора на 1С:ИТС

1C:ИТС распространяется:

        только среди официальных зарегистрированных пользователей программ ««1С:Предприятие»»; 
        только через партнеров фирмы «1С». 

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от версии 1С:ИТС.
  Договор на 1С:ИТС может оформить юридическое или физическое лицо - официальный пользователь программы системы «1С:Предприятие». Официальным пользователем «1С:Предприятие» считается пользователь, который приобрел легальную версию программы и зарегистрировал ее в фирме «1С».   Договор на 1С:ИТС можно оформить только у партнеров фирмы "1С".

Льготный договор на 1С:ИТС оформляется сразу после приобретения программы. На период льготного сопровождения оформляется договор версии ПРОФ. По истечении 6 месяцев со дня покупки программы пользователь утрачивает право на активацию льготного сопровождения.  

Предусмотрена возможность оформления договора на 1С:ИТС на 3, 6 и 12 месяцев. Если необходимость обновления программы и работы с партнерами фирмы «1С» возникает редко, то есть возможность оформить договор на 1С:ИТС на один месяц.  

Стоимость договора на 1С:ИТС зависит от версии ИТС и продолжительности сопровождения.
С условиями предоставления поддержки программных продуктов фирмы «1С» можно ознакомиться здесь

Выделенная телефонная линия

Для информационной поддержки подписчиков ИТС фирма «1С» выделила специальный телефонный номер.  
Номер телефона поддержки напечатан на каждом диске ИТС.
  По этому номеру подписчики ИТС могут получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ системы «1С:Предприятие», а также на вопросы по использованию технологического инструментария, представленного на диске.

Свои вопросы также можно направлять по электронной почте на адрес hline@1c.ru и V8@1c.ru (для подписчиков — пользователей «1С:Предприятие 8»).  
 По телефону информационно-технологического сопровождения и электронной почте обслуживаются только зарегистрированные в фирме «1С» подписчики ИТС.

ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИЯ ИТС

Новый удобный сервис, который включает в себя:  

доступ к материалам очередного выпуска ИТС в день выхода диска;  

оперативный доступ к актуальным версиям программных продуктов;  

использование материалов ИТС ПРОФ с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет;  

регулярное отражение в материалах сайта новостей бухгалтерского и налогового законодательства (обновление справочников по бухгалтерскому и налоговому учету);  

еженедельное пополнение базы бухгалтерской периодики;  

еженедельное обновление нормативной базы «1С:Гарант»;  

еженедельные аналитические мониторинги законодательства от ИАС «1С:Консалтинг.Стандарт».

Все вопросы по оказанию наших услуг и заключению договора, вы можете задать обратившись в отдел Сопровождения 1С:
Менеджер ИТС: Дьякова Надежда.
ICQ 403-103-774
Тел. 799-699 –Отдел Сопровождения 1С

                                                  Акция для подписчиков 1С:ИТС "Зима подарков"

                                                            с октября 2011 г. по февраль 2012 г.  
                          В подарок пользователям — полезные книги и удобные домашние тапочки  

Как стать участником акции «Зима подарков» и получить в подарок…
...книгу «Практический годовой отчет 2011 от фирмы 1С»:

в период действия акции зарегистрировать в фирме «1С» годовой договор 1С:ИТС:  
ИТС ПРОФ
ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО
ИТС МЕДИЦИНА
   
...книгу «учет в "1С:Бухгалтерии государственного учреждения 8" на практических примерах»:
в период действия акции зарегистрировать в фирме «1С» годовой договор 1С:ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ

... две пары удобных домашних тапочек:  
в период действия акции зарегистрировать в фирме «1С» годовой договор 1С:ИТС:
ИТС ПРОФ
ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО
ИТС МЕДИЦИНА
ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ

Зарегистрироваться на странице акции (не позднее 25-го числа того месяца, с которого начинается договор 1С:ИТС).

  Регистрация начинается с 1 октября 2011 г.  
Ответить на вопросы короткой анкеты.

По две пары удобных домашних тапочек получат каждый месяц тысяча участников акции «Зима подарков», ответившие на вопросы анкеты.

Обязательные условия подарочной акции «Зима подарков ИТС»  

Для того, чтобы стать участником акции «Зима подарков ИТС», Вам необходимо заключить с партнером и зарегистрировать в фирме 1С годовой договор 1С:ИТС уровня ПРОФ (ИТС ПРОФ, ИТС МЕДИЦИНА, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ). Договор должен начинаться с любого из нижеуказанных месяцев:

   с октября 2011 года , с ноября 2011 года, с декабря 2011 года, с января 2012 года, с февраля 2012 года 

Дату завершения приема заявок на ИТС на текущий месяц, пожалуйста, уточняйте у партнера фирмы «1С», который сопровождает вашу программу «1С:Предприятие».  
Договор льготного сопровождения не дает права участвовать в акции.  

   Порядок получения подарков  
Книги и тапочки участникам акции «Зима подарков ИТС» доставляются через партнеров фирмы «1С», с которыми заключен договор 1С:ИТС.  
Отгрузка книги «Практический годовой отчет 2011 от фирмы 1С» начнется вместе с январским выпуском ИТС.  
Отгрузка книги «Учет в "1С:Бухгалтерии государственного учреждения 8" на практических примерах» начнется вместе с декабрьским выпуском ИТС.  
Отгрузка тапочек начнется вместе с декабрьским выпуском ИТС.